Boeken met een boodschap

Winkelwagen

Artikel 0    Totaal € 0,00

Leestips

  • Met Rita's Diner Idee won Rita Aalderink een World Gourmand Cookbook Award. Nu is er ook Rita's kinderkookboek. Hieruit koken is een feest, voor ouders en kinderen!
  • Bekocht of behandeld? is een aanrader voor een ieder die zich niet voor de gek wil (laten) houden als het gaat om zijn of haar gezondheid.


Exclusief bij 1boek.nl

Een origineel cadeau-idee

Een boek met door jou aangepast omslag van zijn/haar favoriete schrijver, met een door jou geschreven persoonlijke wens, meegedrukt op de eerste pagina!

Simpel te maken op 1boek.nl.

Kies een van de duizenden titels met de 1boek.nl banner en klik op Personaliseren.

Wordt verwacht

Bent u al langer op zoek naar een boek en hebt u het ook op 1boek.nl niet kunnen vinden? Wij gaan voor u op zoek en zorgen ervoor dat de titel weer beschikbaar komt!

Laat 1boek voor u zoeken!

Veelgestelde vragen

Klantenservice

Een vraag, opmerking of tip kan altijd. Het maakt niet uit of u uw bestelling nog wilt plaatsen of dat u dat al hebt gedaan. Hieronder vindt u meer informatie over bestellen, afrekenen, garantie, bezorging en de bedenktermijn. Vindt u het antwoord op uw vraag niet terug, dan kunt u ons altijd bellen of mailen. Onze klantenservice is bereikbaar op:

Op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur
Telefoon: 075 655 43 62
E-mail: info@1boek.nl

 

Bestellen

Bestelwijze

Als u bent ingelogd hebt u bij ieder boek de mogelijkheid deze in uw winkelwagen te plaatsen. Onder Mijn account kunt u zien wat er al in uw winkelwagen zit. Deze artikelen kunt u vervolgens verwijderen, wijzigen of afrekenen.
Het bestelproces wordt gestart nadat u op Afrekenen klikt. Volg de aanwijzigen op het scherm. Controleert u uw gegevens goed voordat u betaalt.

Mocht u onverhoopt toch vastlopen tijdens het bestelproces, dan zit onze klantenservice voor u klaar. Telefonisch bereikbaar op 075 655 43 62, of via de mail op info@1boek.nl.

Verzendkosten

Voor afleveradressen binnen Nederland worden alle bestellingen van € 25,- of meer gratis thuisbezorgd.
Voor afleveradressen binnen Nederland met een besteding minder dan € 25,- zijn onze verzendkosten € 1,80 per bestelling.

Al onze prijzen zoals weergegeven op 1boek.nl zijn inclusief BTW.

 

Afrekenen

1boek.nl hecht veel belang aan de veiligheid van klant- en betalingsgegevens en biedt u verschillende betalingsmogelijkheden. U kunt uw bestelling in een beveiligde omgeving (SSL) betalen via de onderstaande mogelijkheden.

Betalen met iDEAL

iDEAL, de online betaalmethode van de Nederlandse banken, staat voor het direct betalen van uw bestelling via uw eigen internetbankomgeving. Voordeel: de betaling wordt direct geautoriseerd en kan daarom snel worden doorgezet in ons systeem.

Betalen met creditcard

Visa en Mastercard

Bij 1boek.nl kunt u betalen met de Visa en Mastercard creditcards.
Tijdens het betalen met de creditcard wordt tevens uw cv2 code gevraagd. Dit is het driecijferig nummer achter op uw creditcard. Klik voor meer info op het vraagteken in het betaalmenu.

Betaling achteraf

Bij betaling met creditcard wordt het verschuldigde bedrag pas na levering van de bestelling van uw rekening afgeboekt.

 

Garantie

1boek.nl behandelt uw bestelling met de grootste zorg en hanteert hoge kwaliteitsnormen voor de producten. Mocht u desondanks niet tevreden zijn over de bestelling, dan kun u deze terugsturen. De teruggestuurde producten dienen in onbeschadigde en originele staat retour gezonden te worden. Voor de exacte voorwaarden en uitsluitingen van de retourprocedure verwijzen wij u naar artikel 6 en 7 van de algemene voorwaarden van 1boek.nl BV.

 

Bezorging

Levertermijn

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertermijn van 3-4 werkdagen.

Vertraagd of geannuleerd

Wij doen onze uiterste best om uw boek zo spoedig mogelijk te leveren. Indien wij niet binnen de toegezegde levertermijn kunnen leveren, zullen wij u voor het verstrijken van die termijn hierover per e-mail informeren. Wij zullen u een nieuwe levertermijn voorstellen, maar u heeft sowieso het recht om de overeenkomst om reden van de vertraging kosteloos te ontbinden.

 

Bedenktermijn

Voor zowel consumenten als zakelijke klanten bestaat de mogelijkheid om bestellingen te herroepen. 1boek.nl behandelt uw bestelling met de grootste zorg en hanteert hoge kwaliteitsnormen voor de producten. Mocht u desondanks niet tevreden zijn over de bestelling, dan kunt u deze terugsturen.

Annulering voorafgaand aan verzending

Mocht u een bestelling willen herroepen voordat deze naar u is verzonden dan kunt u dat doen door de bevestigings-e-mail van de bestelling door te sturen naar info@1boek.nl onder de vermelding dat u uw bestelling wilt annuleren.

Annulering na verzending

Mocht u een bestelling willen herroepen nadat u het product heeft ontvangen dan kunt u dat doen uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

Stuur het ongeschonden product in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van de verpakking naar:
Scan Laser bv
T.a.v. 1boek.nl
Antwoordnummer 1155
1500 VC Zaandam

Wij zouden het op prijs stellen als u ook de reden van de herroeping vermeldt.

Het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten voor de heenzending) zal zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping worden geretourneerd. De termijn van 30 dagen gaat lopen op het moment dat u kenbaar maakt het product te willen retourneren.

Uitgesloten van annulering

Het is niet mogelijk om na verzending een bestelling te herroepen van een gepersonaliseerd boek dat tot stand is gebracht overeenkomstig de specificaties van de consument en dat dus persoonlijk van aard is.

Voor de voorwaarden en uitsluitingen van de retourprocedure verwijzen wij u ook naar artikel 6 en 7 van de Algemene voorwaarden van 1boek.nl BV.

 

Overige vragen

Personaliseren

Vraag: Ik wil een boek personaliseren, maar ik word direct naar de kassa geleid. Hoe kan dat?
Antwoord: Niet alle boeken op 1boek.nl mogen worden gepersonaliseerd, omdat de uitgever daarvoor (nog) geen toestemming heeft gegeven. Alleen de boeken met het 1boek logo in de linkerbovenhoek van het omslag kunnen worden gepersonaliseerd. Mocht u een boek zonder 1boek logo willen personaliseren, dan zou u dit verzoek kunnen indienen bij de uitgever.